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Post by account_disabled on Dec 12, 2023 2:02:19 GMT -5
用华为是在民族工业扛大旗,这是很多人对华为这个品牌的信念感来源,也成为了很多企业家笃定华为这个品牌的最大原因。 情怀这个符号也有很多企业在用,但用得好的,这么多年,我知道的大概只有锤子手机时期的罗永浩和下周回国的贾老板,有关注锤子手机的,一定看到那张图,我不管输赢,我就是认真。 但情怀这个东西很虚空,不好锚定,市场受众也有限,年龄太小谈不了,年龄大了谈的尺度把握不好,显得矫情。所以,很多营销上不太喜欢在这个地方发力。 说回正题,所谓的这些“家、国、情怀”的品牌承载的价值在用户层面该如何理解、定义,这些品牌符号如何转化为用户对品牌的信念感。 这里引入一个概念:高级的满足感。 知乎上有篇帖子讲到一个场景,很能说明这个问题:一个甲方饭后被乙方饭后被乙方安排下半场,途中接到他老婆的电话,讲了孩子、讲了家长里短,最后那个人下半场什么也没干,并且是一点不带遗憾的。其实高级满足这个概念很多学者都讲过,这种满足感是一些简单的即时快感无法比拟的。这种高级满足感更持久,更能让人心情愉悦。 或许大家都经历过这样的事,当你做了一件道德上评价很高的事情,哪怕最终你收到了伤害,但最终那种心灵上的满足感是能完全盖过身体的伤痛,让人欲罢不能。甚至这一次的经历,能改变一个人后面一生的人生观走向,这就是高级满足感的魔力,人一旦获 手机号码数据 得,就会爱上,甚至产生信仰。 如果所谓的营销只专注给客户一些的低级的满足感,那反馈客户对品牌价值定位上,也不会高到哪里去,这可以参考马斯洛,越往上的需求被满足,人的快乐会越高。 但话说回来,虽然“家”这个价值锚点很好、很高级,但确实是在一定程度上是限制了品牌的受众群体的,不利于品牌的用户边界的扩展。理想也并不是对顶层的商务人群没有企图,我们看理想的产品规划,下一个产品是个MPV,能看出,随着销量有了,品牌站稳了,理想已经在渐渐模糊这个奶爸和商务场景的边界,早晚,奶爸会淡出理想的营销,直面高端商务市场,直面BBA(到那时BBA在国内还有没有今天的品牌号召力也难说)。 三、第二个故事要说的是:用户对品牌的关系 1. 如何处理用户与品牌的关系 有个说法,叫品牌信仰,索尼大法好大家一定都听过。前面不算成功的品牌,因为这一步还没有得到验证。这个特别对于走高端路线的品牌很重要。 举个例子。 有一段短视频平台的鄙视链,B站>抖音>快手,同为视频平台,B站用户优越感是怎么来的。 首先,社群这是最早从贴吧、豆瓣都已经得到验证了,这种社群一旦成型,社区就像家一样,给成员归宿感。不知道有没有人经历当年“帝吧出征,寸草不生”的时代,那阵势现在回想起来还能让人热血沸腾。 再者,内容上,B站始终保持对人和内容的敬畏,他们不推崇短平快,努力构建的一种平权、自由、独立认知的社区文化,这种文化让大家觉得每个人在这个平台都是特别的存在,虽然B站也充斥着擦边、游戏、博眼球这些并不被主流价值观所正向评价的内容,但秉持的主流价值观一直恪守到位。
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